Mastrivara

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique détaille les informations collectées, leur usage, et vos droits conformément aux exigences du RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour la gestion efficace de vos demandes et services.

• Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone, société et fonction.
• Informations techniques : adresse IP, contexte de navigation sur notre site, cookies essentiels.
• Contenus échangés via le formulaire ou lors d’un accompagnement avec nos consultants.
• Enregistrements liés à l’amélioration de nos services (questionnaires de satisfaction, feedbacks).

Utilisation des données

Vos données sont traitées pour assurer le suivi, apporter un service personnalisé et respecter nos obligations légales.

• Gestion des demandes clients et suivi des projets.
• Envoi d’informations pertinentes sur notre offre et nos activités, avec votre consentement.
• Analyse de la performance de nos services pour amélioration continue.
• Respect de la législation, prévention de la fraude, sécurité et conformité RGPD.

Fondements juridiques

Le traitement des données s’effectue dans le respect des bases légales du RGPD.

Nous traitons vos données selon votre consentement express, l’exécution d’un contrat ou selon nos obligations légales et réglementaires.

Transmission des données

Vos informations sont partagées uniquement si nécessaire et avec des partenaires de confiance soumis à la confidentialité.

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance, outils d’emailing et d’analyse strictement encadrés.
• Transfert exceptionnel sur demande expresse pour la réalisation d’un service spécifique.
• Autorités compétentes, dans le cadre de la loi ou sur demande officielle.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour garantir la sécurité de vos données : protocoles de chiffrement, contrôles d’accès, audits réguliers et formation continue des équipes. Nous nous engageons à limiter la conservation et protéger vos informations contre tout accès illégal ou non autorisé.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder, corriger, supprimer vos données ou limiter leur traitement à tout moment.

• Demande d’accès à vos données et modalités d’utilisation.
• Rectification ou suppression des informations inexactes ou obsolètes.
• Opposition à tout traitement ou demande de limitation dans certains cas.
• Portabilité des données selon la réglementation européenne.

Gestion des cookies

Notre utilisation des cookies vise à optimiser l’expérience utilisateur et à analyser la fréquentation du site. Retrouvez le détail dans la politique dédiée.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre référent via les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer ; consultez-la régulièrement afin de rester informé des modifications.